Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'utilisation de l'application NailPro (ci-après « le Service »), éditée par Nevarra (SIRET : 10231544700015), accessible à l'adresse nailpro.nevarra.app.
En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU ainsi que la Politique de confidentialité.
NailPro est une application de gestion professionnelle destinée aux prothésistes ongulaires, notamment celles travaillant en itinérance. Elle permet :
L'accès au Service est gratuit dans les limites suivantes :
Au-delà de ces limites, la création de nouveaux clients ou l'ajout de nouvelles photos sera bloqué. Vos données existantes restent accessibles et consultables.
Le Plan Pro offre un accès illimité à toutes les fonctionnalités pour un tarif mensuel ou annuel. Les tarifs en vigueur sont affichés sur la page de tarification de l'application.
À titre indicatif : 9,99 EUR / mois ou 89 EUR / an (soit 3 mois offerts). Un essai gratuit de 14 jours est proposé à la première souscription.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (certifié PCI DSS). L'abonnement est renouvelé automatiquement à l'échéance. Une facture est émise à chaque paiement et accessible depuis votre compte Stripe.
Vous pouvez résilier à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Conformément à l'Article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique fourni sur un support non matériel dont l'exécution a commencé avec votre accord préalable et pour lequel vous avez renoncé à votre droit de rétractation.
En créant un compte et en accédant immédiatement au Service, vous reconnaissez et acceptez que :
Toutefois, la politique de remboursement décrite à l'article 3.4 s'applique pour les abonnements payants, offrant une protection équivalente.
Vous devez fournir une adresse e-mail valide et un mot de passe sécurisé. Vous êtes responsable de :
Un seul compte par personne physique est autorisé, sauf accord préalable.
En utilisant NailPro, vous vous engagez à :
Il est strictement interdit de :
Les données que vous saisissez (fiches clients, photos, visites, schémas des mains) restent votre propriété exclusive. NailPro ne les exploite pas à des fins commerciales, publicitaires ou de revente.
Vous pouvez exporter vos données à tout moment depuis les paramètres de votre compte (format CSV/JSON). Ce droit reste actif même après résiliation, pendant la période de grâce de 90 jours.
En utilisant le Service, vous accordez à NailPro une licence limitée, non exclusive et révocable pour héberger, stocker et afficher vos données dans le seul but de vous fournir le Service.
L'application NailPro, son code source, son interface, ses visuels, sa marque et sa documentation sont la propriété exclusive de NailPro et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle (Code de la propriété intellectuelle, directive 2001/29/CE). Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est interdite.
NailPro s'efforce d'assurer la disponibilité du Service 24h/24, 7j/7. Des interruptions peuvent survenir :
NailPro ne garantit pas un taux de disponibilité spécifique et ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires du Service.
NailPro est un outil d'aide à la gestion professionnelle. NailPro ne peut être tenu responsable :
Exceptions — cette limitation ne s'applique pas :
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Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres. La suppression entraîne :
NailPro se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de :
NailPro s'engage à vous notifier par e-mail avant toute résiliation, sauf en cas d'urgence (faille de sécurité, activité illégale avérée). Un délai raisonnable vous sera accordé pour exporter vos données.
NailPro peut modifier les présentes CGU. En cas de modification substantielle :
Si vous n'acceptez pas les nouvelles CGU, vous pouvez résilier votre compte avant leur entrée en vigueur.
Conformément aux Articles L611-1 à L616-3 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu par le service client, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Le médiateur compétent est :
Vous pouvez également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
Avant toute médiation, vous devez adresser une réclamation écrite à NailPro par e-mail à contact@nevarra.app.
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige :
Pour les consommateurs : conformément à l'Article R631-3 du Code de la consommation, vous pouvez également saisir la juridiction du lieu de votre domicile.
Pour toute question relative aux présentes CGU :
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Dernière mise à jour : 8 mars 2026